道路陥没事故でネット＆電話使えず（通信障害）
これ知っておけばOK!
目次
道路陥没事故でネット＆電話は利用不可能
NTT東日本で通信障害（フレッツ光）
埼玉県八潮市で起きた
道路陥没事故の影響により
2025年1月28日（火）午前9時50分頃から
埼玉県・八潮市の一部エリアにおいて
ネット＆電話が使用出来ないトラブルが続いています。
※ 第1報は当日の午後4時となっています。
1月30日午後6時30分時点でも
継続して利用できない状況が続いています。
回線障害トラブルとなっているサービスは
NTT東日本のフレッツ光回線より
・フレッツ光ネクスト：1,300回線
※ 光ライト/光ライトプラス/光コラボ含む
・固定電話サービス： 400回線
緊急通報も利用できない状況が起きています。
通信障害の原因ついては
道路陥没によってNTT（通信基地局）から 自宅までを繋ぐ電信柱の配線ケーブルが断線
復旧の見通しについては
現時点では不明（現在調査中）となっています。 別のケーブル移設ルートから応急的に復旧作業を開始しています。
31日・朝8時時点で
まだ復旧報告はされていません。
この事から覚えておきたい内容として
道路陥没事故が周辺で起きてしまうと 数日間、ネット＆電話が繋がらなくなる
と覚えておく必要があります。
緊急通報ダイヤルも利用出来なくなりますので、
万が一の時は、携帯＆スマホ回線が必須となります。
公衆電話の利用も呼びかけています。
公衆電話の設置場所検索（NTT東日本）
料金の減免について
ご利用できない期間の料金は 減免される予定となっています。
ご利用できなかった期間が連続する24時間単位で無料日数を計算となります。
例： 30時間の場合、1日分の基本料金等を無料となります。
◆ NTTの問い合わせ先
・電話サービス：0120-444-113 ・ネット回線： 0120-000-113 ・Web113の故障受付
受付時間は9時～17時
固定電話＆携帯OKとなります。
道路が陥没する理由
道路陥没の耐久年数
道路異常の通報先ダイヤル（陥没/冠水/野生動物死骸）
道路陥没事故の影響（近隣）
道路復旧まで掛かる平均年数
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