郵便物が届かない時は調査依頼可能（無料）
これ知っておけばOK!
郵便物が届かない時には無料で調査依頼が可能
郵便物の調査依頼とは？
メルカリ ＆ ヤフオクの取引に限らず
安く郵便物の荷物を送る事ができる「普通郵便」があります。
普通郵便には「定形外郵便（～4kgまで）」
封筒に入れて送る「定形郵便（～50gまで）」といった種類があります。
他にはハガキ（63円）だったり、同じく63円で送れる「小さな白いミニレター」がありますね。
最大のメリットは荷物を安く送れるという点になるのですが…？
その代償として「補償がない」といった最大のデメリットの悪い点があります。
そんな荷物が届かない不着トラブル時には 「無料」にて郵便局へ調査依頼する事ができます。
「郵便物等が届かないなどの調査のお申し出」と言います。
当方では商品を購入（落札）した立場より
新型コロナでも自然災害や悪天候でもない状況にて
5日～6日目で出品者さんに催促メールと一緒に
郵便調査依頼をお願いした事がありました。
最長「6日目」で無事に荷物が到着した経緯がありました。
つい最近も販売（出品）の発送側でも
6日経過しても届かないという報告を受けて調査を利用した事がありました。
11日目に宛所不明で荷物が戻ってきました。
下記より郵便物の調査依頼手続きを行えます。
普通郵便物の調査依頼をする（郵便物等が届かないなどの調査のお申出）
意外と多くの方に知られていないのですが、ぜひご活用下さいませ。
あまり期待する事は出来ないのですが、同じような被害やトラブルに遭われた方がいらっしゃいましたら、ダメ元でもぜひ出品者さんに依頼する事をおすすめいたします。
・調査には「数週間〜1ヶ月程度」の時間が掛かりますので、気長に待つ必要があります。 ・調査を依頼する際には「荷物の特長（色＆形）」と「発送元とお届け先２つの住所」のお届け先が必要になります
申し込み時には
・調査受付番号： 英数字から始まる数字9桁の番号（例：M253164333） ・パスワード： 自由に設定出来ます。
上記2点が発行されますので、必ず忘れずに「メモ」しておく事が大切になります。
なぜなら
後ほど郵便物等の調査状況を確認するために必要になるからですね。
パスワードは再発行もしてくれませんので、紛失には要注意であります。
郵便物を出した
・（出品の販売側）差出人でも ・（落札の購入側）受取人でも
調査依頼をする事ができます。
但し、落札者（購入者）側からでも申請する事ができるのですが、発送した荷物の発送場所から特長などがありますので、なるべく出品者（販売者）さんに依頼するのがベストですね。
他に同じような被害に遭われた方も出品者さんへ送る
下記のサンプルメール文章をご用意いたしましたので、ぜひご活用いただければと思います。
１．商品の荷物が届かない or 違う商品が届いた場合、催促を促すサンプルメール文章 ２．5日～6日を経過して届かない場合、郵便物の調査依頼をお願いするサンプルメール文章
→ ヤフオク/メルカリで商品が届かない/違う商品が届いた時の雛形メール
但し、ネット経由で「調査依頼」をする場合、入力項目が非常に多く、とても分かりづらいです。
2022年現在も変わらず、どんなにネットに慣れている人でも分かりづらいくらいでありました。
上記のステップの流れだけですとシンプルに見えるのですが…
実際には細かく入力する項目は多くて内容が本当に分かりづらかったです。
「必須項目」の他に「条件付き必須」と余計な項目が、とにかく多かったです。
90年代からパソコン＆ネットをやっている当方ですら内容が、とても分かりづらく入力しづらいと思ったくらいでありました。
PC歴25年以上＆Web業界を18年以上も仕事としてやってきた当方が見ても、そう感じたくらいでありました。
これは一般の方々でも途中で入力するのを嫌になってしまうくらい厳しいレベルなのではないか…？と思うくらいであります。
どんなに入力に慣れている方でも「最低15分以上」
一般の方でも「30分以上」は絶対に掛かるであろう普通に手間が掛かる内容になっております。
そんな時には手っ取り早く「電話で調査依頼する方法」がもっともベストですね。
親切・丁寧に対応してくれる電話で調査依頼の申請した方が確実の安心・安定で間違いないと思います。
電話で調査依頼する方法につきましては
下記にて手順と流れをまとめておりますので、ぜひ一緒にご覧下さいませ。
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