AliExpress返品方法(バーコードがない?)

不良品・返品

AliExpress返品手順

アリエク返品ラベルのバーコードとは?(返品コード)

AliExpress(アリエクスプレス)で

返品する際に返品ラベル+バーコード有無の疑問解決になります。

返品バーコード&返品コードの意味(必要有無)を解説しております。

他にも返品 & 返金中されるまでの平均期間として

1.返品 & 返金申請後から「承認されるまでの期間」

2.承認後、佐川急便が「集荷に来る期間」

3.返金までに掛かる期間

返品申請~承認~集荷~返金までの

所要日数(平均期間)を含めて解説しております。

不良品が届いたり、一部商品が入っていなかった時に返金申請作業が必要となります。

今回、返品・返金申請手順の説明については

省略しておりますが、別で詳しく解説しております。

WS000003

AliExpressで返品・返金申請手続き後、

リクエストが認められれば、不良品(商品)を返送する必要があります。

不良品が届いた際の返品・返金の簡単な流れとして

1.不良品が届きます。

2.返金と返品の申請手続き(マイページ > 注文一覧 > 商品詳細 > 返金と返品より申請手続きします)

3.佐川急便が集荷にきます(集荷依頼はAliExpress側でしてくれますので、不要です)

ここで2つほど不安になる疑問が生まれます。


不安と疑問その1

返金と返品申請後に

AliExpressよりメールが届くのですが

WS000003

メール内には

2.宅配業者に集荷の予約をします。

と説明書きがあるのですが、集荷依頼は不要になります。

AliExpressが集荷依頼してくれますので、何もせずに待つだけでOKです。


不安と疑問その2

その間に荷物を梱包する必要があるのですが、

AliExpress公式サイトより

返品の梱包手順を見ると…?

WS000002

各商品を1点ずつお届け時の梱包に入れ

内箱(袋)にバーコードが表示されていること確認して下さい。

Amazon返品時のように

返品ラベルのバーコードが、どこにも見当たりません。

早速サポートへ問い合わせしてみた所…?

バーコード = 返品コード(4桁の数字)

という意味になります。

つまりは、バーコードは不要になります。

返品コード(4桁の数字)を

佐川急便の集荷担当者へ伝えます

もしくは

梱包の外箱 or 外袋パッケージに書いておきます。

完璧な対応策としましては

海外ですから返品時に何らかのトラブルも想定されます。

返品受付担当者が見ても分かるように

梱包の中にも返品・返金画面より

WS000003

上記画面の返品コードを印刷して入れておけば完璧です。

返品コードについては

000000

注文履歴 > 商品詳細より

返品と返金の画面に書かれています。

以上の内容より

WS000008

返品と返金のステータス画面より

集荷待ちになりましたら、商品を梱包した上で待てばOKです。

佐川急便の集荷日については

返品・返金申請が承認された「翌日の夜」に集荷にきます。

 ここでの注意点として

返品・返金を申請した日ではなく

AliExpressより返品が承認された翌日 or 翌々日までに引き取りに来る事が多いです。

WS000002

件名: 返品リクエストを承りました

上記メールが届いた翌日の夜に集荷となりました。

後に判明した内容となりますが、

正確にはバーコード = 佐川急便の集荷担当が用意してくれる宛名ラベルとなります。

そのため、専用バーコードを用意する必要はありません(というよりもないですね)

返品コード(数字4桁)はなくても問題ありませんので、ご安心下さい。

AliExpress側と佐川急便で、システム上の連携を取れているのだと思います。

以上の内容から

もしもAliExpressから不良品が届きましたら

返金・返品申請後、佐川急便が集荷に来るまで待つだけです。

返金・返品承認から翌日~翌々日(2日以内)の夜に集荷にやってくると覚えておけばOKです。

返品・返品申請してから承認までの期間については

WS000004

早ければ、当日中に返答が届きますので、心配いりません。

当方では朝6時49分に申請後、午後3時15分に承認されました。

2回目は13時46分に申請後、14時28分に承認されました。

過去のケースでも遅くとも1日~3日以内で回答がくると記憶しております。

WS000001

佐川急便から夜8時に集荷後、

翌朝・深夜1時には返品配送中になります。

商品は小物ですが、大型トラックで集荷に来ました。

2回目は13時に集荷・貨物トラックで集荷に来ました(いつもの配達員さん)

同時に返金メールが届きまして

WS000002

こんにちは

注文番号*****の返金ボーナス*****円が到着しました。
AliExpressにアクセスしてボーナスの詳細をご確認ください。

ボーナスは今すぐご購入にご利用いただけます! 
AliExpressから発送

返品・返金ステータスを確認してみると…?

WS000000

すぐに返金処理が行われて反映された事が確認できました。

今回はクレジットカードへの返金ではなく

次回、買い物として使えるボーナスとして返金にしました。

Amazonギフト券と同じ役割となります。もっとも返金が早い方法となります。

今回の説明で省略した返品&返金の申請手順については

AliExpress返品&返金手順

AliExpress返品申請手順(商品不足)

AliExpressトラブル回避対策(到着時に必須)

以前、不良品を返品申請した際には

AliExpress不良品の返品&返金方法(商品が届かない)

クレジットカードを選択しましてAliExpress返品&返金の結末という結果になりました。

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