Amazonアカウントロックでサポート問い合わせ手順
これ知っておけばOK!
Amazonアカウントロックでサポート問い合わせ手順
Amazonカスタマーサポートへ問い合わせる手順方法
早速、Amazonカスタマーサポートへ連絡します。
手順は、とても簡単です。
Amazonのトップ画面を開きまして
右上にある「アカウント＆リスト」より
アカウントサービス
を選択します。
三段目の中央にあります
「ヘルプ」
を選択します
カスタマーサービスには「amazon.co.jp/contact-us」
を選択すればOKです。
◆ 2025年追記
4年の月日が流れまして
アカウント関連の問い合わせ手順が変更となっております。
カスタマーサービスに連絡
を選択します。
その他のお問い合わせ
を選択します。
パスワードについて
を選択します。
カスタマーサービスへ連絡
を選択します。
すると…？
あちゃ～～～
スマホ ＆ タブレットでもNGです。
肝心な所までじらされて、見事なまでにやられてしまいました。
再びパスワード入力画面が出てきまして
パスワードを入力してログインしますと…？
アカウントがロックされましたの状態です。
こうなったら仕方ありません。
残された手段としては
Amazonカスタマーサービスは
「電話対応」があったと記憶しています。
なんとかしてカスタマーサービスへ電話をする方法に切り替えれなければいけません。
肝心な時に限ってAmazonの電話番号が見つからないのですが、何とか無事に電話は繋がりまして
時間帯は、まだ朝7時台という早いからなのか？
混雑する事なく、すぐに担当者へ繋がりました。
当方より伝えた内容として
突然、何の前触れもなく アカウントがロックされて ログイン出来なくなってしまいました。
とオペレーターの方に伝えた所…？
１．メールアドレス（一文字ずつ） ２．ご住所 ３．お名前
→ 上記3点を質問されますので、答えます。
その後、システム専用の担当者へ繋げてくれました。
そこで
Q1. いつ頃にログインできなくなったのか？ Q2. ログイン出来なくなるまでにアカウント情報を変更していないか？（カード番号等）
→ 再びシステム担当者へ
「何の前触れもなく、突然アカウントにログイン出来なくなりました」
と伝えました。
しばらく待っていた所…
「もう3分程、お待ちいただけますか？」
そして、5分経過した後に
ようやく原因が分かりました！
Amazonアカウントがロックされた原因へ続きます。
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