スキャンアンドゴーエラー解決策（Scan&Goトラブル対処）
これ知っておけばOK!
● スキャンアンドゴーのエラー解決策
Scan&Goアプリのトラブルエラー対処編
Scan&Goアプリのエラー解決策になります。
当方では2020年12月にアプリが登場してから
初めてアプリが導入された店舗にて3年以上に渡り、週2回のペースにて使用してきまして
厄介な原因不明のトラブル（エラー）を何度も経験しております。
いずれも全て自力で解決して対処出来ておりますので、ご安心下さいませ。
結論から申し上げますと
もっとも多いトラブル内容としましては
Scan&Goアプリの更新（アップデート）に伴うエラー関連が多く発生しました。
当方では2台のスマホでアプリを利用しております。
定期的にScan&Goアプリを最新版へアップデート更新している方はトラブルの問題になるケースが少ないのですが…？
普段、あまり使用せずに
久しぶりにスキャン＆ゴーアプリを
更新した直後に”原因不明の使用不可能”になる
エラートラブル問題が多発するケースが非常に多かったです。
厄介な事にScan&Goアプリでは最新版へ更新しないと利用出来ないため仕様のためですね。
致し方なく更新するしか利用する術はないので、仕方ありません。
そして、無事に更新完了後に
なぜかエラーが発生するパターンになります。
もう一方のエラー内容として
いざ、Scan&goにてお買い物をしようと
久しぶりにアプリを起動した時にエラートラブルに陥りやすいです。
つまりは
１．Scan&Goアプリの使用頻度が少ない方
→ 数週間～数ヶ月ぶりに起動した時にトラブルエラーが発生します。
２．定期的にScan&Goアプリを最新版へ更新直後
→ しばらく使用しておらずアップデート更新していない方ですね（放置状態）
上記においてはエラー地獄に陥りやすいので、要注意であります。
特にバージョンが大幅に変わる更新において エラーが発生やすい傾向にある事が判明しております。
参考までに当方のエラートラブル例として
Ver3.** → Ver4.**
といった最初の頭文字の数字が大きく変わるバージョン違いの更新で発生します。
スキャンアンドゴーアプリでは定期的にバージョンアップが実施されております。
重要な事なので繰り返しますが、
長期間、最新版へアップデート（更新）していなければ、お買い物出来ない仕様となっております。
これは、大幅なリニューアル（仕様変更）によるバージョンアップが行われた時ですね。
Scan&Goアプリでは過去に見た目 ＆ 使い勝手の操作方法（UI）が大きく変わる大幅な仕様変更によるリニューアルが行われております。
その他に仕様変更がチラホラとあります。
Scan&Goアプリを起動直後に「最新版にアップデートして下さい（更新して下さい）」と言われアップデートしない限りは使用不可能になります。
エラー内容としましては
「エラーが発生しています」
といった内容のみで、エラー番号も何もないため、根本的な原因が分からない事が多かったです。
※ 当初はエラー番号（E**）も表示されていた記憶があるのですが、まだ情報が少ないので意味なかったです。
前置きが長くなってしまい申し訳ないのですが、
そんな時のトラブル解決策としましては
（エラー対処法）
１．まずはScan&Goアプリを 最新版へアップデート（更新）させます。
まずは基本中の基本となるアプリを最新版へアップデートに更新ですね。
それでもNGだった場合には
２．スマートフォン（iPhone/Android）を再起動します。
通常の再起動でも大丈夫なのですが、「強制再起動」が理想ですね。
それでも一向に解決しない場合の最終手段としましては
３．Scan&Goアプリを一旦、削除して新たに入れ直します。
一旦、スキャンアンドゴーアプリを削除後、新規にダウンロードしてアプリを入れ直せばOKでございます。
その場合、アカウントのログインもやり直しになりますが、これまで当方では一度たりとも”解決出来なかった事はなかった”です。
※ 再ログインにはメールアドレス + パスワード（大小英数字8文字以上）+ 電話番号の確認コード3点が求められます。
万が一、パスワードを忘れた場合には登録したメールアドレス宛に再送してもらえますので、ご安心下さいませ。
スマホのアプリ全般で
（iPhone/Anroid共通）
何らかの未知なるエラートラブルが発生した場合においては
一旦、アプリを完全に削除する
↓
新たにダウンロードし直す（アプリを入れ直す）
大抵のトラブルエラーの場合には、これで解決出来ると思います。
というよりも、これで解決出来なかった事はなかったです。
これはScan&Goアプリに限らずですね。
どんなアプリでもトラブルエラーが発生したら、トラブル解決策として応用して頂けると思います。
つい最近もアプリ起動直後に利用不可エラーが多発しましたが
最終的にはアプリを入れ直しする事よって無事に解決出来ております。
もしも、アプリを入れ直しても使用不可能にて
解決出来ないトラブル問題の場合には
稀に起こりうる事例としまして
運営側のシステム障害トラブルによるエラーが考えられます。
頻繁にある事ではないのですが、
当方では過去2年の間に”数回も経験”しております。
いずれも買い物をしている最中の午前中～お昼前後の時間帯だった記憶があります。
これはアプリ利用者側の問題ではなく
スキャンアンドゴーの運営側による 「システム障害トラブル」となります。
対処方法としましては
何をしても無駄な作業となりますので 復帰するまで「大人しくじっと待つ」しか方法はありません。
いわゆる運営側の何らかのアプリの不具合トラブルだったり、常に稼働しているサーバー＆システムがダウンしている状態とも言えます。
こうなってしまいましたら、何をしてもScan&Goアプリは使用不可能になります。
大人しく別の決済方法のセルフレジ等にてお買い物するしかありませんので、ご注意下さいませ。
最近はシステム障害トラブルが少ないために記憶が曖昧で大変恐縮なのですが、確かシステム障害によるエラートラブルの場合には
「システム障害が発生しています（メンテナンス中）」
といったメッセージ内容が表示されていた記憶がございます。
もし、間違っていたら誠に申し訳ございません。
システム障害以外に「メンテナンスによる使用不可能トラブル」もありがちですね。
でも、メンテナンスの場合には”緊急事態のトラブル”を除きまして
一般的に利用者が少ない「深夜の時間帯」に行われる事が多いです。
ぜひ１つの参考にして頂ければ幸いです。
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