医者が感じる嫌な患者ランキングトップ10

2022年2月5日 / 最終更新日時 : 2024年2月11日

これ知っておけばOK!

● お医者さんが感じる嫌な患者さんランキングBEST10

お医者さんが感じる

嫌な患者さんランキングBEST10になります。

全国の医師によるアンケート結果によりますと…？
（医師専用サイト MedPeer/メドピア調べ）

・1位： スタッフへの暴力＆暴言（133票）

・2位： 自己都合で治療を中断する（121票）

・3位： 処方した薬を正しく使用しない（107票）

・4位： 病院同士連携が取れている（387票）

・5位： コンビニのような時間外受診（97票）

・6位： タクシー代わりに救急車を使う（80票）

・7位： 医師の指示に従わない（74票）

・8位： 病状＆症状について正直に話してくれない（72票）

・9位： お客様扱いされるのが当たり前だと思っている（69票）

・10位： メディアの情報を鵜呑みにする（59票）

という事でありました。

＜具体的な理由＞

【１位】スタッフへの暴力・暴言

・モンスターペイシェントが増えている （30代/腎臓内科/男性）

・医師の患者への態度がよく問題視されるが、現場では患者からの暴力、暴言は日常茶飯事である（50代/小児科/男性）

・スタッフには人として許せない言動・恫喝をしているが診察時はおとなしくしている患者さんやその家族が多い。 スタッフに対する態度などは診療前に伝わっているのでこちらも対応に苦慮します（40代/消化器外科/男性）

・若いころの話だが、説明のしかたが悪いとか、言葉が生意気だなどと、むち打ちの患者が大声を出して怒り出し、土下座をして謝れと、いわれのない謝罪をせまられたことがある。誰も救ってくれず、 困り果て、仕事が進まないので、土下座したことが忘れられない思い出である。今はRisk管理部門があり、相談できるが、10年前はどこにも相談できなかった（50代/整形外科/男性）

【２位】自己都合で治療を中断する

・自己判断で中止して、悪化する例が多いです（50代/一般内科/男性）

・効果を判定するのに一定期間はかかりますので服用を続けてくださいと説明し一旦納得されても効かないとやめてしまう（40代/麻酔科/男性）

・患者さんのことを第一に考えて一生懸命治療しているのに、勝手に治療を中断されるとやるせなくなってくる（40代/眼科/男性）

・患者自身が自分の体調が良くなったと思い、処方した内服薬を自己中断し、検査結果が増悪した経験があります（30代/腎臓内科/男性）

【３位】処方した薬を正しく使用しない

・勝手に大目に飲んだり、 飲んだり飲まなかったりはやめてほしい（40代/精神科/男性）

・やはり処方したお薬をきちんと服用していただけないと治療効果の判定も出来ません（50代/一般内科/男性）

・処方したお薬を大量服薬して救急搬送された経験は精神科医なら間違いなく一度はある（40代/精神科/男性）

・血圧が高いからといって、自己判断で降圧薬を余分に飲んでいた患者さんがいらっしゃったが、血圧が下がりすぎたら困るので、医師に相談してからにして頂きたいです（20代/その他/女性）

【４位】無理な要求をする

・検査、診断、処方を自分の思い通りにするよう主張されることが多々ある（40代/一般内科/男性）

・風邪がすぐに治る注射をしろと言わないで欲しい（50代/消化器外科/男性）

・診察を受けずに薬だけ欲しいと要求を止めない患者がいた（40代/精神科/男性）

・救急車で来たから早くしろといって、風邪なのに救急車でくる（40代/小児科/女性）

【5位】コンビニのような時間外受診

・救急はやはり緊急性のある方がかかるべきであり、日中仕事をしていて忙しいからというのはやはりやめてほしい（20代/その他/男性）

・夜間救急をやっていると、救急車の不適切利用も含め、軽微な症状でも受診する人が多い（30代/ 形成外科/男性）

・時間外のコンビニ受診、タクシ-代わりの救急車の使用はやめてほしい（50代/麻酔科/男性）

・夜間のコンビニ受診、 過度なお客様扱いの要求は本当に困ります。夜間開いているといっても、コンビニのように24時間同じサービスをすることを目的としているのではなく、夜間にどうしても治療が必要な人のためにあります。コンビニのようにシフト制ではなく、日中の業務も行っている医師が夜間の対応もしなければならない施設も多いです（30代/産婦人科/女性）

＜その他のコメント＞

・テレビで特集をされるとすぐに自分に当てはめて受診する患者さんが多い（50代/一般内科/女性）

・ネット情報やTV情報を真実だと信じて疑わない・・・（30代/一般内科/男性）

・治療のためには診断が必要で、 そのためには問診が重要です。病状や状況に関しては正直に話しをしてもらえなければ、診断が正しくつかなくなり、適切な治療ができません（50代/一般内科/男性）

・きちんと説明して承諾書を取ったうえで行った検査に対して、納得していないといって支払わない患者がいました（40代/呼吸器外科/男性）

・症状をオーバーに言ったり、逆に隠されることもあり苦慮します（50代/眼科/男性）

・他人に処方をあげる（40代/循環器内科/女性）

ぜひ１つの参考にして頂ければ幸いです。

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