au通信障害 400円ポイントで補償と話題

au通信障害 400円ポイントで補償と話題

KDDIことauの通信障害について

一般利用者に対して使えなかった期間を補償してくれると話題になっています。

補償条件として

通信できない状態が24時間以上続いた場合に限り

損害を補償してくれる内容になるのではないかと言われています。

補償内容として

一般的な利用者の月額料金を日割り計算して「ポイントで付与する方法」

と言われています。

auの平均月額料金は「4,617円」
（MM総研調査：2021年12月時点）

日割り計算しますと…？

通信障害のトラブルは1日～2日間として

1日あたり「150円」

2日で「300円」

これに加えてお詫び賃の「100円」を入れて

最大400円分のポイント

となっています。

これに対して世間の声としましては

「あまりにも少なすぎる（せこすぎる）」と話題にもなっています。

今回の通信障害トラブルでは

・最大： 3,915万回線

・損害額： 157億円～200億円

を上回るようです。

これらは一般向けの補償内容になっていますが、KDDIからの正式な発表ではありません。

KDDIでは現在、補償内容を検討しており、改めて発表する事になっています。

法人向けには損害状況に応じて個別交渉になるとも言われています。