マイナンバーカード更新の受取手続き（当日の手順解説）
これ知っておけばOK!
マイナンバーカード更新の受取手続き（当日の手順解説）
更新当日の手順を解説（当日の流れ）
当方では2025年に
最寄りの役所・自治体へ出向きまして
（市役所/区役所/市区町村役場/役所）
マイナンバーカード更新の受け取り手続きをしてまいりました。
2020年に電子証明書だけの更新をして（別で詳しく解説あり）
2025年にマイナンバーカードの更新となりました。
2016年に始まったマイナンバーカード制度ではありますが、5年前（2020年当時）電子証明書だけの更新手続き時には事前にネット手続きも何もなく、直接役所に出向いての更新となりました。
基本住民台帳カードからの移行だったために初回の電子証明書の更新時には写真はそのまま使われました。
2025年現在ではマイナンバーカードが普及している影響もあり、マイナンバーを初めて作成した手順と同様になりまして、更新手続きは自宅のパソコン＆スマホからでも簡単に行えるようになっています。
マイナンバー更新手続きについて
・全てネットだけで完結する更新手続き = カードは郵送等の受け取りを含めた内容には対応しておりません。 ・最初の更新手続きだけは自宅のネット手続きでOKとなりまして、必ず一度は最寄りの役所へ出向いての「カード受け取り手続き（本人確認）」が必要になります。
最初の更新手続き（手順）として
１．郵送で申請更新 ２．スマホで申請更新 ３．パソコンで申請更新
４．証明用写真機で申請更新 ５．役所の窓口で申請更新
手続き完了後の受け取りは必ず役所まで出向く必要があります。
もしくは
最初から役所に出向いての更新手続きになります。
必ず1回は役所へ出向く条件付きとなっております。
詳しくはマイナンバーカード更新手順（PC/スマホ/郵送の申請編）にて解説しております。
◆ 当日に必要になる物
◆ 当日の更新手順と流れについて
１．役所へ出向きます。
（市役所/区役所/市区町村役場/役所）
役所の入り口に入りましたら
順番待ちによる「受付の紙」を受け取り
電光掲示板 ＆ 番号が呼ばれるまで待ちます。
近年の役所では待機場所にて大きな液晶テレビがある中央の広場にタッチパネルがあります。
タッチパネルを操作して順番待ちの「受付用の紙」を取ります。
画面の選択肢として
A. マイナンバーカード関連手続き
B. その他の手続き（住民票/転居届等）
上記どちらか2択を選ぶだけになります。
選ぶと自動的に順番待ちの受付用紙が出てきます。
操作方法が分からなくても出入り口付近には
総合受付の担当者がおりますので、ご安心下さいませ。
マイナンバーの影響により、かなりの数の方が立っています。
受付用紙を取る所にも複数人が立って案内しています。
その際に
「マイナンバーカード更新の受け取りに来ました」
と伝えれば、親切に教えてくれると思います。
ここで「予約有無」を伝える事が大切になります。
場所によって異なりますが、受付用紙は2枚発行される所があります。
これはマイナンバー更新受け取りでは2回（2段階）の手続きになるからです。
順番待ちの紙を受け取りましたら
２．電光掲示板に「順番待ちの番号が表示（番号）」が呼ばれます。
待合椅子のすぐ目の前にある受付より
「○○番でお待ちの方は○○番 窓口までお越し下さい」と呼ばれます。
自動音声 or 窓口にいる受付の人に呼ばれましたら、
「マイナンバーカードの更新（電子証明書の更新）に来ました」
と伝えればOKでございます。
３．マイナンバー受け取り手続きは「2段階」で行われます。
◆ 最初の受付について
（1段階目 = 本人確認）
番号が呼ばれましたら マイナンバーカード専用窓口に行きます。
事前に本人確認手続きみたいなものが必要になります。
立ちながら本人確認作業が行われます。
電子証明書の更新のように液晶画面の操作は不要となります。
※ 電子証明書のみの更新時は第一段階でも暗証番号入力が必要となっています。
最初に本人確認として
１．マイナンバー更新案内書（交付通知書） ２．マイナンバーカード
上記2点を提示します。
ここで必要な作業として
マイナンバーカード＆マイナ保険証を更新するために 必要な記入用紙を渡されますので、 必要事項を記入して提出します。
記入欄については
日付・名前・住所・電話番号
合計4点だったと思います。
用紙の記入が終わりましたら、
職員の方が最初の更新手続きを行うので、少し待ちます。
後は職員の説明を受けながら、
同意書による□ チェックマークが2点必要になります。
※ 例： 一段階の窓口の最初で古いマイナンバーカードを提出後に返却した事を同意した事のチェックマークになります。
再び順番待ちの紙を受け取ります。
当方の役所では最初受付で、まとめて2枚の紙をもらえます（一段階＆二段階）
再び番号が呼ばれるまで待機します。
◆ 最終の受付について
（2段階目 = 暗証番号パスワード設定）
再びマイナンバーカード更新用の番号が呼ばれましたら
今度は椅子に座って職員の方と対面手続きとなります。
一段階の受付で見せた「書類一式」を提出します。
古いマイナンバーカード+交付通知書+受付番号を提出します。
最初に新しく出来上がったマイナンバーカードを見せられますので、名前・住所・生年月日に間違いがないかどうかを確認します。
古いマイナンバーと新しいマイナンバーの数字の確認もします。
次に必要な作業として
電子証明書を更新するための「暗証番号入力」が必要となります。
具体的な手順については
液晶画面のタッチ操作となりまして
・最初に「6桁以上の英数字」を入力します（確認用を含めて2回） ・次に「4桁の数字」を入力します。
それぞれ項目ごとの画面をタッチして
画面上に表示されるキーボードにて入力となります。
スマホ＆タブレットの操作方法と同じになります。
パスワードは全て目隠しされていますが、パスワードを表示するボタンも用意されています。
以上にて更新手続きが完了となります。
マイナンバー更新に掛かる所要時間（受取手続き）に続きます。
マイナンバーカードの受け取りは代理人でも可能？（本人が行けない場合）
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