Amazonプライムビデオが見れない時の解決策（7点）
これ知っておけばOK!
Amazonプライムビデオが見れない時の解決策（7点）
見れなくなった時に実施すべき解決策
１．まずは「障害」が発生していないかどうかを確認します。
→ 一般的に多くの方が視聴できない原因 ＆ 症状について
この場合にはAmazonプライムビデオ側の問題となります。
Amazonプライムビデオに障害トラブルが発生している事が原因となっています。
または、メンテナンスを実施中で見れないといったケースもあります。
判断方法は、とても簡単です。
Yahoo!検索画面にて
リアルタイムで検索すれば、分かりやすいですね。
「amazonプライム」
と入力してリアルタイムを選択して
そのまま検索すればOKでございます。
すると…？
このような感じで、不具合＆障害が発生していれば
多くの方が共通して見れない状態になっている事が確認出来ますね。
2022年6月16日（木）
朝5時以降から障害が発生していますね。
システム障害のエラー内容としましては
このページは一時的に使用できない状態になっています。 ご不便をおかけして申し訳ありません。 後でもう一度実行して下さい。
もしくは
問題が発生しました。 TV番組の詳細を読み込めませんでした。 あとでもう一度お試しください。 「もう一度お試しください」
上記どちらかのエラーメッセージが表示される事が多いので、分かりやすいと思います。
パソコン（PC環境）では視聴出来るのにも関わらず
iPhoneやAndroidの一部のスマホ＆タブレット環境では
見れなかったりするといったケースも稀にあります。
タブレットでは正常に見れるのにスマホだけ見れない。
スマホでも一部の端末だけエラーが発生といった感じも稀にあります。
アプリ側の不具合となれば、iPhoneでは正常に見れるのに
Androidではエラーが発生して見れないといったケースもあります（その逆もあります）
この場合の解決策としましては
基本的には何もする必要性もなく
Amazonプライムが復旧されるまで気長に待つ必要があります。
全ては時間が解決してくれる問題となります。
ちなみに当方がエラーで見れなかった
当時、障害は発生しておりませんでした。
障害が発生していなければ、以下の内容を試す必要があります。
２．「Amazonプライム会員」になっているかどうかを確認します。
→ 当たり前の事なのですが、
Amazonプライム会員になっている事が大前提ですね。
そして、見たい動画が”プライムに対応している”かどうかを確認します。
動画の画像内にある左上に斜めの形で
「Prime（プライムマーク）」の表記があれば、プライムビデオに対応しています。
Prime（プライム）表記がなかったり、カドカワ作品（KADOKAWA）だったりは別契約が必要になりますので、Amazonプライム会員のままでは視聴する事ができません。
エラーメッセージで検索されている多くの方は該当されないと思いますが、
念の為、Amazonプライムの契約が切れていないかを要チェックです。
３．アカウント情報をサインアウト（ログアウト）して、再ログインを試みます。
手順につきましては
AmazonPrime Videoアプリを起動します。
↑ 最下部メニューにある（右端）
マイアイテムより
↑ 右上にある
歯車マーク（設定）を選択します。
↑ 設定より
アカウントを選択します。
↑ 一旦、サインアウトを選択すればOKです。
再びすぐにログインして、ご確認下さいませ。
４．iPhoneを強制的に再起動します。
→ iPhoneに関わらず、電化製品全般に共通して申し上げられる内容になります。
何らかのエラートラブルやら問題が発生しましたら
必ず強制再起動を実施すると覚えておくと何かと便利です。
５．Amazonプライムビデオのアプリを「最新版の確認」と「削除して入れ直します」
→ Amazonプライム・ビデオの専用アプリが
古い方は最新版へアップデートする必要があります。
それでも解決しないようでしたら、
一旦、削除してから再びアプリを新規に入れ直して下さいませ。
再び入れ直した際にAmazonのアカウント情報が求められますので、入力します。
６．他のiPhone＆iPadをお持ちでしたら、視聴できるかどうかを確認してみます。
→ ご自身のiPhone ＆ iPad以外に
家族等のiPhone/iPadで視聴できるかどうかを確認します。
当方では3台のiPhoneにて同じエラーメッセージが表示されました。
７．iPhone/iPad（iOS）の以外の環境から視聴できるかどうかを確認してみます。
→ 他にもパソコン（PC環境）や
他の端末のAndroidで視聴できるかどうかを確認します。
当方ではパソコン環境 ＆ 他の端末のAndroidでは
正常に視聴できることが確認出来ました。
最後に実施した解決策として
１～７を実施したにも関わらず
iPhone環境のプライムビデオ専用アプリだけでは…？
なぜだか視聴する事が出来ませんでした。
そして、最終的に何を試したら解決したのか？
Amazonプライムビデオが見れないトラブル（最終解決策）へ続きます。
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当方が厳選に厳選を重ねたおすすめルーターとして
余計な高機能は一切不要にて
標準的なシンプルな機能を搭載した上で
現在のおすすめ商品は下記となっております。
◆ 安定のおすすめルーター（Wi-Fi6）
現在NECが販売されているWi-Fiルーターで
もっとも安定していると評判の良いグレードになります。
同時に接続する人数が多くいる方で
少しでも安定した速度が欲しい方におすすめです。
・接続環境： Wi-Fi6（11ax） ・最大速度： 2.4～4.8Gbps（5Ghz）/ 574Mbps（2Ghz時） ・利用台数： 最大36台（12人） ・ストリーム対応数： 4ストリーム（4x4）
NEC Aterm 無線LAN WiFiルーター AM-3000D4AX（Wi-Fi6）/ その2 / その3 / その4 / その5 / その6 / その7 New
NEC Aterm 無線LAN WiFiルーター AX4200HP（Wi-Fi6）
一般的な家庭では、こちらを購入しておけばOKでございます。
高機能・安心・安定を求めている方で
接続人数が多い方で安定した速度を重視される方におすすめです。
特に最大速度を重視されている方向けになります。
◆ 安定おすすめルーターの進化版（Wi-Fi6E）
Wi-Fi6から進化したWi-Fi6E（11ax）となっております。
最高速度の10Gbpsに対応したWI-Fiルーターになります。
・最大速度： 2.4Gbps（6Ghz）/ 2.4Gbps（5Ghz）/ 574Mbps（2Ghz） ・利用台数： 最大36台（12人） ・ストリーム対応数： 合計6ストリーム
そこまでの高機能が必要ない方は
NEC Aterm Wi-Fiルーター AX5400T6 / WX5400T6（Wi-Fi6E）/ その2 / その3
上記で必要十分だと思います。
◆ 安定おすすめルーターの高級版（Wi-Fi6E）
・最大速度： 4.8Gbps（6Ghz）/ 4.8Gbps（5Ghz）/ 1.1Gbps（2Ghz） ・利用台数： 最大36台（12人） ・ストリーム対応数： 合計8ストリーム or 12ストリーム
※ 6Ghz = 2ストリーム（2x2）/ 5Ghz = 4ストリーム（4x4）/ 2Ghz = 2ストリーム（2x2）
NEC Aterm WiFiルーター10Gbps有線LANポート対応（Wi-Fi6E）
光回線10Gbpsを契約されている方で
高機能・安心・安定を求めており、接続人数が多くても
常に安定した速度を重視される方におすすめです。
◆ Wi-Fi7ルーター新登場
Wi-Fi6Eから進化したWi-Fi7（11be）となっております。
遂にWi-Fi7対応ルーターが登場しました。
・最大速度： 5.7Gbps（5Ghz）/ 1.3Gbps（2Ghz） ・利用台数： 最大36台（12人） ・ストリーム対応数： 合計4ストリーム
※ 5Ghz = 4ストリーム（4x4）/ 2Ghz = 2ストリーム（4x4）
NEC Aterm WiFiルーター 10Gbps有線LANポート対応 7200D（Wi-Fi7）/ その2
・最大速度： 11Gbps（5Ghz）/ 1.3Gbps（2Ghz） ・利用台数： 最大36台（12人） ・ストリーム対応数： 合計4ストリーム
NEC Aterm WiFiルーター 10Gbps有線LANポート対応 19000T（Wi-Fi7）/ その2
◆ 安定版のWi-Fi5ルーター
Wi-Fi6の最新機能は必要とせず
少し前の古い製品にて安心・安定の
Wi-Fi5（11ac）で十分な方におすすめです。
・最大速度： 1.7Gbps（5Ghz）/ 600Mbps（2Ghz時） ・利用台数： 最大18台（6人） ・ストリーム対応数： 4ストリーム（4x4）
NEC Aterm Wi-Fiルーター WG1200HP4（WI-Fi5）
NEC Aterm Wi-Fiルーター WG1200HS3（WI-Fi5）
Wi-Fi6は必要なく安心・安定のWi-Fi5で十分な方におすすめでございます。
普通に使用する分には、まったく問題ございません。
Wi-Fi6と速度の体感的にも大きな変化は感じられません。
現在は販売終了してしまったのですが、NEC Atermの中でもWG2600・WG1800シリーズは安心・安定の動作で評判が高かったです。注意点として、WG1800HP4を使用する場合にはオートチャンネルセレクト機能を無効すればOKです。
よく見かけるHP3とHP4の違いについては
HP3は安心・安定の高性能CPUにてQualcomm = クアルコム・メッシュ非対応となっています。
HP4は、新たにメッシュ対応となりますが、CPUチップは最新のHS系と同じMT7621にスペックダウンとなっております。性能ダウンとなっていますが、普通に使用する分には気にする必要もなく何の問題もありません。
※ Atermシリーズでは昔からQualcommが”当たりモデル”と優秀すぎるだけです。
これまで当方では旧製品のWG1800HP2（WG2600HP3）を2016年から長年に渡り使用しておりましたが、9年以上使用しても故障知らずでした。
それ以前に使用していたNEC製Wi-FiルーターはAterm WR8700N-HP（2010年製）で、5年目で故障してしまいました。使用中に何の前触れもなく「カチッ！」という不思議な音がしてダメになってしまいました。
突然エラー（赤ランプ点滅）が出てしまいWi-Fi接続が出来なくなってしまい故障しました。
当時価格で1.5万前後で購入した記憶があります。
以上を簡単にまとめますと
◆ WI-Fi7でしたら
NEC Aterm WiFiルーター 10Gbps有線LANポート対応 7200D（Wi-Fi7）/ その2
NEC Aterm WiFiルーター 10Gbps有線LANポート対応 19000T（Wi-Fi7）/ その2 New
◆ WI-Fi6でしたら
NEC Aterm WiFiルーター AM-3000D4AX（Wi-Fi6）/ その2 / その3 / その4 / その5 / その6 / その7 New
NEC Aterm WiFiルーター AX4200HP（Wi-Fi6）
NEC Aterm WiFiルーター WX5400HP（Wi-Fi6）/ その2
◆ Wi-Fi6Eでしたら
NEC Aterm Wi-Fiルーター AX5400T6 / WX5400T6（Wi-Fi6E）/ その2 / その3
NEC Aterm Wi-Fiルーター AM-AX11000T12 10Gbps有線LAN対応（Wi-Fi6E）
◆ Wi-Fi5でしたら
NEC Aterm Wi-Fiルーター WG1200HP4（WI-Fi5）
NEC Aterm Wi-Fiルーター WG1200HS3（WI-Fi5）
上記いずれかを購入しておけばOKでございます。
いずれも大変おすすめでございます。
WI-Fiルーターの価格関係なしに一番安い低グレード商品（1500/3000）でも安定動作を確認出来ておりますので、ご安心下さいませ。※ 1500シリーズは販売終了
世間では3000シリーズ or 5400シリーズが安心・安定と評判良いです。
Wi-Fiルーターは高いグレードがおすすめ（安物は安定しない？）
光ファイバーケーブルは純正品がベスト（フレッツ光/auひかり/nuro光）
NEC無線Wi-FiルーターONUランプ正常状態（点滅＆点灯）
フレッツテレビ V-ONUランプ正常状態（エラー点滅＆点灯）
ネット回線速度100Mbpsで十分？（1Gbps必要ない？）
