Amazonプライムビデオが見れない時の解決策（7点）
これ知っておけばOK!
Amazonプライムビデオが見れない時の解決策（7点）
見れなくなった時に実施すべき解決策
１．まずは「障害」が発生していないかどうかを確認します。
→ 一般的に多くの方が視聴できない原因 ＆ 症状について
この場合にはAmazonプライムビデオ側の問題となります。
Amazonプライムビデオに障害トラブルが発生している事が原因となっています。
または、メンテナンスを実施中で見れないといったケースもあります。
判断方法は、とても簡単です。
Yahoo!検索画面にて
リアルタイムで検索すれば、分かりやすいですね。
「amazonプライム」
と入力してリアルタイムを選択して
そのまま検索すればOKでございます。
すると…？
このような感じで、不具合＆障害が発生していれば
多くの方が共通して見れない状態になっている事が確認出来ますね。
2022年6月16日（木）
朝5時以降から障害が発生していますね。
システム障害のエラー内容としましては
このページは一時的に使用できない状態になっています。 ご不便をおかけして申し訳ありません。 後でもう一度実行して下さい。
もしくは
問題が発生しました。 TV番組の詳細を読み込めませんでした。 あとでもう一度お試しください。 「もう一度お試しください」
上記どちらかのエラーメッセージが表示される事が多いので、分かりやすいと思います。
パソコン（PC環境）では視聴出来るのにも関わらず
iPhoneやAndroidの一部のスマホ＆タブレット環境では
見れなかったりするといったケースも稀にあります。
タブレットでは正常に見れるのにスマホだけ見れない。
スマホでも一部の端末だけエラーが発生といった感じも稀にあります。
アプリ側の不具合となれば、iPhoneでは正常に見れるのに
Androidではエラーが発生して見れないといったケースもあります（その逆もあります）
この場合の解決策としましては
基本的には何もする必要性もなく
Amazonプライムが復旧されるまで気長に待つ必要があります。
全ては時間が解決してくれる問題となります。
ちなみに当方がエラーで見れなかった
当時、障害は発生しておりませんでした。
障害が発生していなければ、以下の内容を試す必要があります。
２．「Amazonプライム会員」になっているかどうかを確認します。
→ 当たり前の事なのですが、
Amazonプライム会員になっている事が大前提ですね。
そして、見たい動画が”プライムに対応している”かどうかを確認します。
動画の画像内にある左上に斜めの形で
「Prime（プライムマーク）」の表記があれば、プライムビデオに対応しています。
Prime（プライム）表記がなかったり、カドカワ作品（KADOKAWA）だったりは別契約が必要になりますので、Amazonプライム会員のままでは視聴する事ができません。
エラーメッセージで検索されている多くの方は該当されないと思いますが、
念の為、Amazonプライムの契約が切れていないかを要チェックです。
３．アカウント情報をサインアウト（ログアウト）して、再ログインを試みます。
手順につきましては
AmazonPrime Videoアプリを起動します。
↑ 最下部メニューにある（右端）
マイアイテムより
↑ 右上にある
歯車マーク（設定）を選択します。
↑ 設定より
アカウントを選択します。
↑ 一旦、サインアウトを選択すればOKです。
再びすぐにログインして、ご確認下さいませ。
４．iPhoneを強制的に再起動します。
→ iPhoneに関わらず、電化製品全般に共通して申し上げられる内容になります。
何らかのエラートラブルやら問題が発生しましたら
必ず強制再起動を実施すると覚えておくと何かと便利です。
５．Amazonプライムビデオのアプリを「最新版の確認」と「削除して入れ直します」
→ Amazonプライム・ビデオの専用アプリが
古い方は最新版へアップデートする必要があります。
それでも解決しないようでしたら、
一旦、削除してから再びアプリを新規に入れ直して下さいませ。
再び入れ直した際にAmazonのアカウント情報が求められますので、入力します。
６．他のiPhone＆iPadをお持ちでしたら、視聴できるかどうかを確認してみます。
→ ご自身のiPhone ＆ iPad以外に
家族等のiPhone/iPadで視聴できるかどうかを確認します。
当方では3台のiPhoneにて同じエラーメッセージが表示されました。
７．iPhone/iPad（iOS）の以外の環境から視聴できるかどうかを確認してみます。
→ 他にもパソコン（PC環境）や
他の端末のAndroidで視聴できるかどうかを確認します。
当方ではパソコン環境 ＆ 他の端末のAndroidでは
正常に視聴できることが確認出来ました。
最後に実施した解決策として
１～７を実施したにも関わらず
iPhone環境のプライムビデオ専用アプリだけでは…？
なぜだか視聴する事が出来ませんでした。
そして、最終的に何を試したら解決したのか？
Amazonプライムビデオが見れないトラブル（最終解決策）へ続きます。
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