人に注意する時の上手な伝え方(ヤクザの指導方法)
● 人に注意する時の上手な伝え方(大切な一言)
熊谷正敏さんの指導方法から学ぶ(自然体)
どんな業界であっても
人として学べる事は沢山あると思っています。
個人的に印象に残った動画がありますので、簡単に紹介させていただきますね。
人に何かを注意してあげる時の上手な伝え方・教え方こと「大切な一言」になります。
指定暴力団 稲川会の二次団体である
熊谷組こと「会碑文谷一家(ひもんやいっか)」
熊谷正敏さんの秘書として
電話を受ける部下に対しての指導方法になっています。
熊谷さんの秘書については
近所の昔からの知り合いとして
親御さんから息子の素行の悪さを相談されて
部屋住みとして預かっている青年となります。
映画ヤング・ヤクザ / YOUNG YAKUZA.より
2008年に製作(製作国フランス)の映像になっています。
この動画のワンシーンが心に残っておりましたので、簡単に紹介させて頂きますね。
熊谷 正敏さんより
お前、今のね
電話の出方ね
悪くはなかったけど、俺の電話ね。
秘書として預かってんだから
もっと”自信をもって、落ち着いて”
相手に「熊谷さんですか?」と言われたら
「はい、そうですっ!」と
ゆっくりと落ち着いて自信をもって受けて
→ 最大のポイントとして
人に何かを注意する時には初めから全否定するのではなく
「悪くはなかったけど」という前置きの一言が本当に、とても大切ですね。
これは何に対しても共通して言える事だと思っています。
心遣いではないのですが、人には「言い方」や「伝え方」というモノがあると思います。
頭ごなしに怒鳴られたり、怒って注意されたり、きつい口調で注意されたたら、それこそ、注意を受けた側の心の中には何も残りません。
まったく意味がなくなってしまいますね。
そこを上手くバランスを取ってカバーするのが「最初に大切な一言(良かった所の感想)」を伝える事ですね。
さらに続けて
熊谷 正敏さんより
関西弁だからといって、お前
極力、”標準語に戻す必要性は何もないから”
そのまま”自然体”で
「自分のスタイルと言葉」で
自信をもって電話に出るようにしろっ!
そうやって頑張って。
→ 最大の魅力と極めつけは
関西弁だからといって気にして戻す必要性はない。
この”自分らしさを大切に”ではないですが、
「自分のスタイルと言葉を突き通して問題ない」という点が最高に格好良いですね。
いつもながら何事においても共通して申し上げられますが、最終的には”人としての道筋が、とても大切である"と個人的に思っております。
自分の言葉で(簡単に)
→ 自分の考えた言葉で伝える事が何よりも重要だと思っています。
LINEやメッセージ・メールでやり取りする際にもコピー&ペーストのように人が考えた文章をそのまま流用するのは絶対にNGです。
これは一番やってはいけなく、相手に伝わらないと思います。
大人になると体裁(ていさい)といった世間体を気にしてしまいますが、文章が苦手だからとか、どんなに句読点がおかしくなったって、そんな事は気にしないで全然OKです。
相手に伝わって読めれば、文法とか、そんな小難しいことなんてどうだっていい事なのです!
大切なのは、どんな文章でも良いので
”自分で一生懸命考えた言葉で書く”ことだと思っています。
素直に分かりやすく説明すること
→ 結局、なんだかんだいっても
”素直”に今思って感じていることを
そのまま正直に伝えることが最終的には相手に一番伝わりますね!
これは何らかのトラブルがあったり、喧嘩したり、交渉したりする時だったり、何事においても共通して間違いない事だと思っております。
嘘偽りなしで正直な気持ちで、相手に素直に伝える事です。
なんてない事なのですが、これが意外と皆様忘れがちですね。
上記3点の”三拍子が何よりも相手に想いを伝える文章 = 人の言葉としては、もっとも大切なこと”だと過去の教訓と経験から分かっております。
熊谷正敏 稼業 頭角の哲学(単行本)
ぜひ1つの参考にして頂ければ幸いです。
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