ヤフオクで商品が届かない&問題がある商品が届いたトラブルの対処手順

トラブル

ヤフオクで商品が届かない&問題がある商品が届いたトラブルの対処手順

ヤフーかんたん決済をした日から「8日」が経過するまで、ひたすら待ちます。

8日が経過しましたら、下記の説明とボタンが表示されます。

「商品が届いていない」を選択しまして「受け取り連絡が完了できない」をクリックします。

商品代金の出品者への入金をキャンセルする場合は、Yahoo!JAPANからメールしますので、ヤフオク!に報告済み

 

上記の画面が表示されますのでヤフーからの審査(返答)を待つだけになります。

届いた商品に問題がある場合の手順

ヤフーかんたん決済をした日から「8日」が経過するまで、ひたすら待ちます。

8日が経過しましたら、下記の説明とボタンが表示されます。

届いていた商品に問題がある

「商品が届いていない」を選択しまして「受け取り連絡が完了できない」をクリックします。

商品満足サポート画面へ飛びました。

ヤフオクで商品が届かない/違う商品が届いた時の雛形メール

メルカリ&ヤフオク 荷物が届かない場合に相手へ催促するメール文章

ヤフオク&メルカリで受け取り連絡/受け取り評価されない時の催促メール雛形(サンプル文章)