ヤフオク＆メルカリで違う商品が届いたトラブルとは？

● ヤフオク＆メルカリで違う商品が届いたトラブルとは？

どんなトラブルがあったの？

久しぶりにトラブルと言って良いのやら？トラブルに遭ってしまいました。

今回は「商品が届かないトラブル」ではなく、なぜかまったく違う商品が届いてしまいました…

いわゆる出品内容とは異なる商品が届きました。

対処方法は商品の荷物が届かないトラブルケースと一緒ですので、ぜひご覧下さいませ。

普通は事情を説明する事で出品者側にて速やかに対応してくれるケースが、ほとんどだと思います。

しかし、今回のケースでは残念ながら、そのような対応はありませんでした。

すぐに届いた商品の画像を撮影して取引ナビより出品者さんへ連絡したのですが、数日経過しても一切返信なし…

その後、連絡掲示板と催促の連絡（1日1回の数回）を入れても音沙汰なし…

返信を待ってみますが何ら返答はない状況でした。

相手方の評価は「非常に良いが200件前後」で「どちらでもないは2件」「非常に悪いは0件」となります。

非常に悪いの数が多ければ購入する前の判断基準として分かりやすいのですが、このように「非常に悪いが0件」で「どちらでもないが2件」といった内容は、とても厄介なパターンになってしまいます。

商品は「ヤフネコパック（匿名配送）」にて発送されておりますので、取引ナビ&連絡掲示板以外では連絡の取りようがありませんでした。

ヤフオクで商品が届かない/違う商品が届いた時の雛形メール

メルカリ＆ヤフオク 荷物が届かない場合に相手へ催促するメール文章

ヤフオク＆メルカリで受け取り連絡/受け取り評価されない時の催促メール雛形（サンプル文章）