商品注文を受けた時にお客様へ送るメールの書き方

商品の注文を受けた時にお客様へ送るメールの書き方まとめ

はじめに

90年代後半から2000年代前半頃までは

個人のWebサイトが主流で、直接メールを送ってネットで注文する方法が当たり前の時代でした。

最近ではネットショップ（通販）によるショッピングカート形式が主流になりましたので、自動返信機能により直接メールで入金先のご案内をする機会も少なくなりましたね。

しかし、まだまだメールで入金先～発送のやり取りをする昔ながらの個人のお店（ネットショップ）があると思います。

そんな困った時には、ぜひ当方の「メール雛形のサンプル文章」をご活用していただければ嬉しく思っております！

販売者側の「お客様対応メール（注文が入った場合の対応～発送報告メール」をご用意いたしました。

個人の方から法人の方でも、ぜひx2 ご活用下さいませ。

注文が入ってから初回のお客様対応メールのサンプル文章雛形

初めまして、屋号名○○○こと田中と申します。
この度は、ご購入いただき誠にありがとうございます。

商品は○○○にて発送させて頂きますので、
購入金額を指定口座へ入金をお願い申し上げます。

・商品金額： ○○○円
・送料　　： ○○○円
→ 合計○○○円

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（１）銀行振込（普通口座）
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○○○銀行 ○○○支店
普通：1234567
名義：タナカ タロウ

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（２）クレジットカード払いの方
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ここにURLを貼ります。
商品の方は入金確認後に発送させて頂きますので、
入金が完了次第、ご連絡をお待ちしております。

返信の際は
・連絡先（送付先）
・入金先（入金予定日）
をお知らせいただけると大変助かります。

それでは、最後までよろしくお願いいたします。

〒000-0000
北海道札幌市1-1-1
駄菓子屋のタナカ
田中 太郎
046-0000-0000
info@example.com
http://www.example.com

入金確認後 - 発送完了メールのサンプル文章雛形）

○○ 様

いつもお世話になっております、屋号名○○○です。
早速のご入金、誠にありがとうございます。

商品の方は本日（午前中）に発送完了いたしましたので、
伝票番号をお伝えさせて頂きますね。

・伝票番号：0000-0000-0000
ゆうパック：https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
クロネコヤマト：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/business/
佐川急便：https://www.sagawa-exp.co.jp/

この度は、ご購入頂きまして、
本当にありがとうございました。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

〒000-0000
北海道札幌市1-1-1
駄菓子屋のタナカ
担当：田中
電話番号：046-000-0000
E-mail：info@example.com
URL：http://www.example.com

個人のネット通販でカート機能をお探しの方へ（アドバイス）売りて側のキャッシュレス決済は「PayPay（ペイペイ）」でも良いのですが、

PayPal（ペイパル）によるカート付き機能のクレジットカード払いが大変便利だと思います。

手数料は月額費用無料で、売れたら成功報酬型の数％程度です。

ぜひ下記も参考にして下さいませ。

ネットショッピングのおすすめカート機能まとめ

PayPalカート作成方法（ペイパル）

ネット通販で商品を直接メールで注文する時の書き方まとめ（例文/雛形）