集客はきっかけ作りが大切(個人のお店は敷居を下げる)
きっかけ作りが大切(広く浅く長く一人でも多く足を運んでもらう)
敷居を下げる・個人のお店は抵抗があります。
だいぶ昔にお客様へアドバイスさせて頂いた内容になりますが、誰でも理解できるように1つ1つ分かりやすく簡単に解説しておりますので、ぜひご覧になって頂ければ幸いです。
整体院の場所を移転されて心機一転ホームページをリニューアルされる際に相談された方の内容になります。
● お客様からの相談内容:
一番の悩みはキャッチコピーです。おっしゃる通り今非常に悩んでます。1人になったという不安か、新しい場所の不安か、少しネガティブな考えがありまして。
今日は今までの常連さんが来てくれ施術も結果が出てだんだん考えがまとまってきてます。おなかをあまり強調せず(店名で十分他との違いが出ていると思います)で行こうと思ってます。
今近所に配布しているチラシは12月に作りましたが、まさにおなかは強調せず「本格整体」として”短時間で結果を出す。””マッサージではない”という説明を入れてます。次にパドで出す広告もその方向です。
参考資料ありがとうございます。大変助かります。
まったくの素人意見で大変恐縮なのですが、個人的には、絶対その方が良いと思うのです。
私自身は生まれながら?お腹に関しては、とても強く悩んだ事がない人間だからかもしれないのですが、
例えば、
整体を探すとなった時にですね。
その上で、「便秘・下痢を直すと強調」されていたら、
やはり、お腹に特化した整体だから、まず選択肢には入らないと思ったからなのです。
繰り返しになり大変恐縮なのですが、専門に特化する事は良いことでもあるのですが、
○○様の場合、駅から近く良い立地でやられているのですから、そういった方々のチャンスを逃すのはもったいない気がします。
ひとまず一般的な整体として、とにかく多くの人に足を運んでもらうことが何より大切ではないでしょうか?(っと私は思うのです)
ここまで私自身も○○様の旧サイトを拝見しておりまして、お腹に特化した形で構成資料を作っておりました。(一般向けに変更させていただきますね)
結果的に患者様が来てくれない事には意味はないと思っています。
そうなってくると、やはり最初のきっかけ作りはもっとも重要と考えます。
そこでチラシを拝見させていただいたのですが、チラシを持参された方は2000円で施術が受けられる? 1日2名様限定(あまり見たことがないです)
これは、○○様からして今後も実施されていくと大変な思いなどされますでしょうか?
後々の事を考えるとプラスにならないでしょうか?
個人的に、とても良いアイデアで我々の素人目線からすると、
こういった事をやっている所には、近所にこんな所ができたんだ。それも2000円!という感じで、気軽に足を運んでみようと感じました。
これこそ、まさに最初のきっかけ作りです。
それでご相談なのですが、○○様の方では今後も同様のキャンペーンは実施予定はないでしょうか?
もしされるのでしたらWebサイトにも全面的にPRしたいと思いました。
正直申し上げて初検料1000円が無料よりもインパクトは大です。
なので、人数を限定したとしても、ぜひ取り入れて頂きたいというのが本音です。
体験会についてはバナーに載せても月3名の限定なら予約の埋まり方で操作できるので行けそうです。チラシを見た人の反応だと本格整体を受けるという人の方が多いです。 (体験からのリピートは自分の力量なので良い勉強と考えてやってみます。)
ありがとうございます!
前向きな考えで素晴らしいと思います。
本格整体派の方が多いのですね。
それは、やらない手はないと思います。
色々と大変だと思うのですが、個人的に絶対やった方が良いと思いました。
これは○○様だけに言えることではなく自分にも言える事なのですが、何事もきっかけ作りが大切と経験して判明いたしました。
いかに敷居を落として、とにかくお客様のきっかけを作る事です。広く・浅く・長く・多くという考えですね。
自分のWebサイトで言えば、いきなり数十万という費用を出して作れない方も多いですし
なので、一見さんにはちょっとした更新3000円~だったり、それこそ、○○様が依頼してくれたのもサポートでしたね。
やはり、きっかけ作りは重要で何よりも大切と考えます。
○○様の例で申し上げますと、個人のお店というのは整体院に限らず、いきなり足を運ぶのは躊躇してしまう方が多いと思います。
それも”初めて”という条件付きでは、尚更だと思います。
その不安要素を、いかに取り除くのがWebサイトなのです。
そこで、専門知識を長文で語られても見向きもしません。
この辺は多くの方は勘違いしております。
そんな時に、一歩前へ踏み出してくれる何らかのきっかけがあるとお客様も行きやすくなりますよね。
それが、まさに「キャンペーン」や「低価格のお試し価格料金」ですね。
その不安要素を、いかに取り除くのがWebサイトだと思っています。
サービス内容
ホームページ制作修正 & 更新管理「ブロードクリエーション」

