BIGLOBEモバイル解約（MNP予約番号発行までに掛かる時間）

2021年3月28日 / 最終更新日時 : 2025年7月15日

これ知っておけばOK!

BIGLOBEモバイル解約（MNP予約番号発行までに掛かる時間）

BIGLOBEモバイル解約（MNP予約番号発行までに掛かる時間）

BIGLOBEモバイル回線→楽天モバイル乗換え（シェアSIMから複数回線の乗換え）

2021年2月段階で

1回線目をBIGLOBEモバイルから楽天モバイルへ乗り換えのお申し込みをしました。

詳しい内容と手順については楽天モバイルへ乗り換え方法まとめをご覧下さいませ。

今回は4月1日以降にシェアSIMの2回線目を楽天モバイルへ乗り換えるために再びビックローブモバイルへMNP予約番号発行の手続きをしてもらうために、電話をかけてみました。

MNP予約番号は15日間有効となりますので、早めにMNP予約番号を発行しておきます。

15日を過ぎて乗り換えをしなければ、そのまま無効になりますのでキャンセルの場合でも何も手続きは不要になります。

ちなみにMNP転出手数料が無料へ（今後は乗換手数料0円）で解説している通りになります。

2021年3月31日以前にMNP予約番号を取得した場合でも、新たな乗り換え先のお申し込みを2021年4月1日以降にすれば「無料」になりますので、ご安心下さいませ。

今回は

１．BIGLOBEモバイルへ電話をして掛かった時間

２．MNP予約番号を発行してもらうまでの時間

上記について誰でも理解できるように１つ１つ分かりやすく

簡単に解説しておりますので、ぜひご覧になって頂ければ幸いです。

電話番号を引継ぎたい方は契約中のモバイル回線会社へ電話をします。

BIGLOBEモバイルのMNP転出窓口について

・営業時間：9:00～18:00（365日受付）

・電話番号：0120-983-028（通話料無料）

※ 携帯 / スマートフォンからもOKです。

時間はどのくらい掛かったの？

今回は日曜日という事も関係していまして

何度電話をかけても繋がりにくかったです。

最初はお昼12時に自宅のコードレス電話機から電話をかけても「回線が混み合っているのでお掛け直し下さい」が続きました。

粘って電話を続けた所、数十回目にしてようやく繋がったのですが、

今度は「コロナウイルスの影響により混み合っているので順番にお繋ぎしています」といったアナウンスが流れて50分辺りの所で子機の充電が完全になくなってしまいました。

気を取り直して、再びスマートフォンから充電をしながら掛け直します。

てっきりスマホでは050の有料ダイヤルになるのかなと思っていたのですが、問題なかったです。

スマホから電話を掛け直してみると「回線が混み合っているのでお掛け直し下さい」

上記の114回目の再ダイヤルを繰り返した所で、

ようやく「コロナウイルスの影響により混み合っているので順番にお繋ぎしています」となりました。

約1時間後にオペレーターの方と繋がる事が出来ました。

色々とやり取りをしまして、結果的に15時15分に完了いたしました。

結果、BIGLOBEモバイルを解約（MNP予約番号）を発行してもらうためには3時間15分掛かりました。

その内の5分～15分は何度も掛け直しを繰り返しになります。

前回は土曜日だったのですが、順番待ちは約1時間待たなければオペレーターへ繋がりません。

MNP予約番号が届くまでの時間は？

BIGLOBEモバイルで登録しているメールアドレス宛にMNP予約番号が届く仕組みになっています。

電話を切って数分もしない内に下記の受付完了メールが届きました。

15時15分：「BIGLOBEモバイル」携帯電話番号MNP転出の受付完了のお知らせ

25分後に

15時40分：「BIGLOBEモバイル」MNP予約受付番号のお知らせ

が届きました！

電話番号を引き継がない方はMNP予約番号を発行する必要がありません。

電話番号を引き継ぐ方は絶対に解約してはいけません。

楽天SIMに切り替えた時点で自動的に解約になりますので特別な解約手続きは不要になります。

但し、BIGLOBEモバイルを解約しても接続コースの契約は継続して残っていますので、別で解約手続きが必要になりますので、ご注意下さいませ。

主SIMと言いまして、メインSIM電話回線は一番最後の手続きとなります。

最初にシェアSIMと言いまして、サブSIM電話回線（家族分）からMNP番号を発行して乗換えといった段取りをしなければいけないです。

具体的流れとは？

１．まずはサブSIM電話回線（シェアSIM）のMNP番号を発行します。

２．サブSIM（シェアSIM）のMNP番号にて楽天モバイルへ乗換えが完了します。

３．最後に再度ビックローブモバイルへ電話をして主SIMのメイン電話回線のMNP番号を発行してもらいます。

４．その後、メインSIM回線（主SIM）を楽天モバイルへ乗換えて全て完了となります。

サブSIM電話回線（シェアSIM）で、複数の電話番号がある場合には必ず順番を覚えておく必要があります。

これはMNP予約番号がメールで届いた時にMNP予約番号が、どの電話番号に該当するか分からなくなってしまうためです。

スマートフォンから取り外したIGLOBEモバイルのSIMカードは返却が必要になります。