NTTドコモ 契約回線以外から機種変更＆契約変更手続き不可能へ

NTTドコモ契約回線の携帯&スマホ以外から機種変更と契約変更手続き不可能へ

PCから手続き不可能

NTTドコモの機種変更＆契約変更手続きについて

2021年11月26日（金）午前10時より

NTTドコモの契約回線の携帯＆スマートフォン以外からは

「機種変更＆契約変更手続き」が一切出来なくなります

ので、ご注意下さいませ。

これまでは

１．dアカウント（ドコモのアカウント）

２．ネットワーク暗証番号（4桁の数字）

上記2点によりパソコンからでも

簡単に機種変更だったり契約変更手続きが出来たのですが、

今後はドコモと契約している回線の

携帯＆スマホからでしか手続きが出来なくなるという事になります。

つまりは

・機種変更

・契約変更

・アクセサリーの購入

上記に関する手続きはパソコンからは一切出来なくなります。

さらに不便となってしまうのは

スマートフォン＆タブレット（iPhone/iPad）からアクセスする際にも

Wi-Fi機能を一旦、「OFF（オフ）」にした上で

モバイル回線としてアクセス

しなければ手続きが行えなくなります。

ちなみに

新しくドコモ回線へ

・新規契約される方

・他社からドコモへ乗り換えたい方（MNP）

においては

これまで通りの手順＆手続きにて変更ありません。

下記に関する内容においてのみ

・機種変更（Xi → Xi / 5G → 5G / ahamo → ahamo）

・契約変更（FOMA → Xi / FOMA → 5G / Xi → 5G / ahamo → 5G）

・アクセサリーの購入

・eSIMの発行（現在は申込みの受付を停止しています）

ドコモ回線を契約している携帯電話＆スマホ本体より

直接、dアカウントへアクセスして手続きを行って下さい

という意味になります。

もしくは、

直接ドコモの店頭まで出向いて手続きして下さい

という事であります。

NTTドコモより

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承をお願いいたします。

という事でありました。

突然の発表でパソコンから手続きしていた方は

かなり不便になる仕様になってしまいました。

この仕様変更の裏には

・セキュリティに何らかの問題があった可能性

・単純にセキュリティ対策に手間をかけたくないだけなのか？

・今後のセキュリティ対策に膨大な費用が掛かる見込みがでたのでコスト削減のためなのか？
（政府から大幅な値下げを要求されたために少しでもコスト削減？）

分からない所ではありますが、

何らかの理由が関係していると思います。

その後、

既にdアカウントでは高いセキュリティを実現できる認証方法を用意してあるけれど

全てのお客様が同じ認証方法を設定している訳ではないので、
（多くの方がログインを面倒に感じてセキュリティ強化を設定しない方が多い）

安全を守るために致し方なく一定レベル以上のセキュリティを確保するための仕様変更

という事が分かりました。

さらに今後、ドコモの契約回線以外からでも

再び機種変更＆契約変更が出来るようになるかどうか？については

一定レベル以上のセキュリティを確保できるようになったら

再び再開する可能性はあるかもしれない

という事でありました。

これまでパソコンだったり

サブとして使っているタブレット端末（Wi-Fi接続）の方が

ドコモの機種変更＆契約内容の変更をする手続きが不便になるという事であります。