【HP集客アドバイス】お客様アンケート&アクセス解析の調査・分析・改善

お客様の声アンケート

皆様は、ご利用したお客様には何かアンケートなど取っていますか?

まだという方へ

今後は、お客様の声を取る事をオススメいたします。

お客様には手書きで記入いただくことにより、ホームページ(Webサイト)へ掲載して信憑性を高めることが可能になります。

それよりも、サイトを知ったきっかけ何なのか?

・パソコンの検索エンジン?(グーグル?orヤフー)

・その際に上部の検索広告箇所?

・それとも普通の検索エンジン順位から?

・どのようなキーワードで検索しましたか?

上記を把握することにより、なるべく無駄なコストをかけない集客戦略として、細かく検証・分析する必要があると思うのです。

実際にこちらが予測しないキーワードが成約に結びついたり、申し込んだ経緯を把握することにより、今後の集客にも役立てると思うのです。

具体的には、どのようなきっかけで、サイトを知ったのか?

何のキーワードで申し込みがあったのか?

専用のアンケートシートを作成してみました。

ぜひご活用いただければ幸いでございます。

それ以外にもアクセス解析の導入をお勧めしたいです。

こちらはアクセスしたお客様の行動分析です。

・どこから

・いつやってきて

・その人は何ページ見ているのか?

・滞在時間はどのくらいだったのか?

・トップページからの離脱率はどうだったのか?

これらを全て調査する必要があると思うのです。

解析導入には対応している安いサーバーを導入してアクセス解析のみ設置する必要がありますが、そこまで対応をすべきだと思うのです。

今後は細かくアクセス解析調査を取るべきです。

参考までに当サイトのアクセス解析をご覧下さいませ。

今月のデータになります。

http://www.broadcreation.com/mogplusx/w3a.php?d=99

※ 現在はこれよりも高機能で良いアクセス解析を使用しております!

上記の通り、細かいデータの調査・分析してサイト改善に役立てられるのです。

HTMLが導入できるので、上記と全く同じアクセス解析をオススメしたいです。

実は…ブロードクリエーションも立ち上げた当初は問題だらけだったのです!

第三者の意見がまったくない状態で、”自分の理想像だけで制作していた”ので、当然ですよね。

そこで、”閃いた”と同時に”初めて気づいた”のです。

お客様のサイトを閲覧して「意見・感想・改善点」を申し上げる代わりにブロードクリエーションの感想・意見をいただいて改善しなければならないという想いから、

「ホームページ無料診断」が始まりました。

現在も毎日コツコツとアクセス解析の調査・分析をしつつ、

皆様からいただく大変参考になる意見・感想を元に日々成長させていただいております。

初めから優秀なウェブサイトなんてない!

ということです。

次回はSEO対策の他にアクセス解析の見方・分析からページを改善していきましょう!

先ほど申し上げたアクセス解析は見やすく・使いやすいので、大変便利なのです。