【HP集客アドバイス】お客様アンケート＆アクセス解析の調査・分析・改善
これ知っておけばOK!
皆様は、ご利用したお客様には何かアンケートなど取っていますか？
まだという方へ
今後は、お客様の声を取る事をオススメいたします。
お客様には手書きで記入いただくことにより、ホームページ（Webサイト）へ掲載して信憑性を高めることが可能になります。
それよりも、サイトを知ったきっかけ何なのか？
・パソコンの検索エンジン？（グーグル？orヤフー）
・その際に上部の検索広告箇所？
・それとも普通の検索エンジン順位から？
・どのようなキーワードで検索しましたか？
上記を把握することにより、なるべく無駄なコストをかけない集客戦略として、細かく検証・分析する必要があると思うのです。
実際にこちらが予測しないキーワードが成約に結びついたり、申し込んだ経緯を把握することにより、今後の集客にも役立てると思うのです。
具体的には、どのようなきっかけで、サイトを知ったのか？
何のキーワードで申し込みがあったのか？
専用のアンケートシートを作成してみました。
ぜひご活用いただければ幸いでございます。
それ以外にもアクセス解析の導入をお勧めしたいです。
こちらはアクセスしたお客様の行動分析です。
・どこから
・いつやってきて
・その人は何ページ見ているのか？
・滞在時間はどのくらいだったのか？
・トップページからの離脱率はどうだったのか？
これらを全て調査する必要があると思うのです。
解析導入には対応している安いサーバーを導入してアクセス解析のみ設置する必要がありますが、そこまで対応をすべきだと思うのです。
今後は細かくアクセス解析調査を取るべきです。
参考までに当サイトのアクセス解析をご覧下さいませ。
今月のデータになります。
※ 現在はこれよりも高機能で良いアクセス解析を使用しております！
上記の通り、細かいデータの調査・分析してサイト改善に役立てられるのです。
HTMLが導入できるので、上記と全く同じアクセス解析をオススメしたいです。
実は…ブロードクリエーションも立ち上げた当初は問題だらけだったのです！
第三者の意見がまったくない状態で、”自分の理想像だけで制作していた”ので、当然ですよね。
そこで、”閃いた”と同時に”初めて気づいた”のです。
お客様のサイトを閲覧して「意見・感想・改善点」を申し上げる代わりにブロードクリエーションの感想・意見をいただいて改善しなければならないという想いから、
「ホームページ無料診断」が始まりました。
現在も毎日コツコツとアクセス解析の調査・分析をしつつ、
皆様からいただく大変参考になる意見・感想を元に日々成長させていただいております。
初めから優秀なウェブサイトなんてない！
ということです。
次回はSEO対策の他にアクセス解析の見方・分析からページを改善していきましょう！
先ほど申し上げたアクセス解析は見やすく・使いやすいので、大変便利なのです。
